EBIG cauta 5 lupi tineri, gata sa rupa tot in online marketing.

In perioada 21-25 mai organizam un internship pentru care avem 5 locuri disponibile.

Cu ce te alegi din internship? Basic training pe Marketing Online: concepere campanii online, Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads, media planning campanii online, marketing afiliat si social media. Cum iti suna?

Bun, bun! Dar ce trebuie sa faci?

Trimite un e-mail la adresa office@ebig.biz sau alexandru.dan@ebig.biz in care sa ne spui:

• de ce ai vrea sa participi la internship-ul nostru
• ne povestesti cateva lucruri despre tine (cum vrei tu)
• atasezi un CV (nu neaparat din ala standard, de care te plictisesti instant )

Era sa uitam. In cadrul emailului vostru trebuie sa folositi cel putin 20 dintre termenii de online marketing de mai jos. Vedeti ca numaram, pe bune!

Asteptam emailuri pana in data de 17.05.2012, la ora 15:00.

Vineri, 18.05.2012, ne straduim sa anuntam cei 5 candidati admisi la internship, atat telefonic, cat si pe blog, ca Facebook e implicit.

Aaa, da! Era sa uitam. Unul dintre cei 5 (tu si ceilalti 4) va putea fi parte din echipa EBIG, full-time, ca junior consultant. Motivant, nu-i asa?

Cum sa fie? Foarte fain! Am plecat cu ganduri de implementare a catorva idei.

Pe scurt, mi-au placut:

Dragos Alexa – “branding-ul are o problema de branding in Romania”

Sorin Psatta – “publicitatea nu este despre cornet sau inghetata, ci despre pofta de mancare”

Clarance Ceniza – “despre retelele colaborative si explozia lor”

Tot datorita lui Clarance am aflat de SuperMarmite, Couch Surfing, Kiva sau Sparked, site-uri din noul trend reprezentat de cultura colaborarii in masa.

Evident, Cristian Manafu, Alexandru Negrea, Andrei Rosca si Victor Kapra ne-au povestit experiente inedite si posibile tendinte ale PR-ului si Social Mediei. Bogdana Butnar nu a putut ajunge la conferinta, dar ne-a vorbit prin Google Hangouts (evident ).

Am inteles ca prezentarile video vor fi publicate, asa ca s-ar putea sa revin cu un update.

Nu este o noutate folosirea Social Media ca instrument pentru Customer Service de catre companii, insa am gasit un infografic care sintetizeaza rezultatele unui studiu efectuat de TNS in Marea Britanie.

1000 de consumatori intre 16 si 64 de ani au participat la acest studiu, iar rezultatul nu a fost deloc socant: Social Media este viitorul relatiilor cu clientii. Daca companiile continua sa ignore (sau sa faca de mantuiala) comunicarea cu clientii lor in mediul online, o fac pe propria raspundere - vezi criza Volkswagen.

Iata cateva cifre:

• 57% din consumatori cauta solutii la problemele ce tin de customer service pe internet
• cand au probleme cu un produs, 25% se uita la un tutorial pe Youtube si 33% cauta raspunsuri pe forumuri
• primul lucru pe care il fac 7% dintre respondenti, atunci cand au o problema cu un produs/serviciu, este sa isi exprime nemultumirea pe retelele sociale
• tinerii sub 25 de ani sunt cei mai activi promotori ai acestui fenomen, 15% dintre ei cauta raspunsuri doar online
• 60% dintre companii nu raspund la obiectiile adresate via social media

Exigenta si asteptarile consumatorului de astazi sunt incredibil de mari, datorita ofertei direct proportionale de pe piete. Daca acesta devine nemultumit de un produs sau serviciu cumparat, sunt foarte mari sansele ca el sa-si exprime dezamagirea pe retelele de socializare. Apoi mesajul se viralizeaza si stim cu totii regula “1 client nemultumit…”.

Companiile trebuie sa isi construiasca o strategie de comunicare cu clientii prin social media, pentru a putea urmari parerile acestora si a raspunde rapid obiectiilor.

Facebook. Preţul carburanţilor. Amândouă se schimbă la fel de des şi ne-am obişnuit.

În cazul FB-ului, schimbarea a adus de fiecare dată critici din partea utilizatorilor, dar şi îmbunătăţiri pe măsură. Apropo, dacă nu-ți place Timeline-ul, lasă un comentariu şi zi de ce. Vrem, nu vrem, we must embrace the change, nu?

Joi seara s-a lansat Timeline-ul pentru pagini. Noi am urmărit evenimentul live (din faţa ecranelor), nerăbdători să vedem ce ne-a mai pregătit nenea Marc.

Ok, să vedem care sunt îmbunătăţirile anunţate ieri:

1. Admin Panel și Insights noi și îmbunătățite. Putem să gestionăm relația cu fanii mult mai ușor, fiind și un catalizator pentru engagement. Vedem și o listă cu toate posturile publicate, inclusiv cele ascunse.

2. Pin to top permite unui mesaj să stea pe prima poziție a Wall-ului până la 7 zile. Excelentă idee pentru concursuri, oferte, evenimente sau ”post of the week”.

3. Dimensiunile imaginilor se modifică: cover 851×315 px, profile picture 180×180 px.

4. Dimensiuni apps: lățime maximă de 810 px și icoană de 111×74 px. Mai mult spațiu, mai bine.

5. Invite your friends apare în tab-ul Build Audience. Keep calm and don’t spam.

6. Fanii pot trimite mesaje private unei pagini. Orientare spre client, care ne place mult.

7. Vor apărea Facebook Offers, despre care se spune că vor fi gratuite și foarte ușor de folosit (ca și cum ai posta un mesaj). Ooops, Groupon! Ai concurență!

8. Apare Friend Activity, o zonă în care poți vedea cum au interacționat prietenii tăi cu pagina (brandul) respectiv. Chiar am fi curioși să vedem acest feature pe pagina lui Fuego.

9. Statusuri mai lungi până în 5000 de caractere. Pentru iubitorii de poezie.

10. Milestones sau evenimentele importante pot ”umaniza” brandul. Poze de la inaugurare, primii clienți, primul milion de dolari câștigat. Aww, ce drăguț!

Totuși, există și schimbări negative, dar nu-i chiar atât de grav:

11. Dispar landing pages, dar ar exista o alternativă prin Facebook Ads.

12. Se reduce numărul de tab-uri vizibile la 4, dintre care doar 3 pot fi personalizate. Așa că vezi ce alegi.

13. Pe 30 Martie, toate paginile vor trece pe formatul Timeline, obligatoriu. Early-adopterii au îmbățișat schimbarea de ieri, evident. Hop și noi, dar încă învățăm:

Bulletpoints-urile o arată și noi concluzionăm: Timeline pentru pagini este o îmbunătățire. Am fi foarte bucuroși dacă Insights ar furniza informații cu un delay mai mic de 2-3 zile, dar asta rămâne de văzut.

Ah, era să uitam! Nu aveți voie să încorporați în cover:

14. informații legate de preț, vânzare, download etc.

15. informații de contact, cum ar fi link, e-mail, telefon, adresă etc.

16. call-to-actions precum ”abonează-te”, ”da un like”, ”share” sau săgeți către aceste butoane.

Hmm, oare câți vor respecta asta?

Ca bonus, ți-am pregătit niște link-uri, fiindcă știm că ți-am deschis apetitul pentru citit.

New Facebook Pages

New Facebook Page Insights

Facebook Success Stories

Inregistrarea video a conferinței FMc 29.02.2012

PS. Răspunzi și la întrebarea buclucașă, nu?