EBIG cauta 5 lupi tineri, gata sa rupa tot in online marketing.

In perioada 21-25 mai organizam un internship pentru care avem 5 locuri disponibile.

Cu ce te alegi din internship? Basic training pe Marketing Online: concepere campanii online, Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads, media planning campanii online, marketing afiliat si social media. Cum iti suna?

Bun, bun! Dar ce trebuie sa faci?

Trimite un e-mail la adresa office@ebig.biz sau alexandru.dan@ebig.biz in care sa ne spui:

• de ce ai vrea sa participi la internship-ul nostru
• ne povestesti cateva lucruri despre tine (cum vrei tu)
• atasezi un CV (nu neaparat din ala standard, de care te plictisesti instant )

Era sa uitam. In cadrul emailului vostru trebuie sa folositi cel putin 20 dintre termenii de online marketing de mai jos. Vedeti ca numaram, pe bune!

Asteptam emailuri pana in data de 17.05.2012, la ora 15:00.

Vineri, 18.05.2012, ne straduim sa anuntam cei 5 candidati admisi la internship, atat telefonic, cat si pe blog, ca Facebook e implicit.

Aaa, da! Era sa uitam. Unul dintre cei 5 (tu si ceilalti 4) va putea fi parte din echipa EBIG, full-time, ca junior consultant. Motivant, nu-i asa?

Cum sa fie? Foarte fain! Am plecat cu ganduri de implementare a catorva idei.

Pe scurt, mi-au placut:

Dragos Alexa – “branding-ul are o problema de branding in Romania”

Sorin Psatta – “publicitatea nu este despre cornet sau inghetata, ci despre pofta de mancare”

Clarance Ceniza – “despre retelele colaborative si explozia lor”

Tot datorita lui Clarance am aflat de SuperMarmite, Couch Surfing, Kiva sau Sparked, site-uri din noul trend reprezentat de cultura colaborarii in masa.

Evident, Cristian Manafu, Alexandru Negrea, Andrei Rosca si Victor Kapra ne-au povestit experiente inedite si posibile tendinte ale PR-ului si Social Mediei. Bogdana Butnar nu a putut ajunge la conferinta, dar ne-a vorbit prin Google Hangouts (evident ).

Am inteles ca prezentarile video vor fi publicate, asa ca s-ar putea sa revin cu un update.

1000 de consumatori intre 16 si 64 de ani au participat la acest studiu, iar rezultatul nu a fost deloc socant: Social Media este viitorul relatiilor cu clientii. Daca companiile continua sa ignore (sau sa faca de mantuiala) comunicarea cu clientii lor in mediul online, o fac pe propria raspundere - vezi criza Volkswagen.

Iata cateva cifre:

• 57% din consumatori cauta solutii la problemele ce tin de customer service pe internet
• cand au probleme cu un produs, 25% se uita la un tutorial pe Youtube si 33% cauta raspunsuri pe forumuri
• primul lucru pe care il fac 7% dintre respondenti, atunci cand au o problema cu un produs/serviciu, este sa isi exprime nemultumirea pe retelele sociale
• tinerii sub 25 de ani sunt cei mai activi promotori ai acestui fenomen, 15% dintre ei cauta raspunsuri doar online
• 60% dintre companii nu raspund la obiectiile adresate via social media

Exigenta si asteptarile consumatorului de astazi sunt incredibil de mari, datorita ofertei direct proportionale de pe piete. Daca acesta devine nemultumit de un produs sau serviciu cumparat, sunt foarte mari sansele ca el sa-si exprime dezamagirea pe retelele de socializare. Apoi mesajul se viralizeaza si stim cu totii regula “1 client nemultumit…”.

Companiile trebuie sa isi construiasca o strategie de comunicare cu clientii prin social media, pentru a putea urmari parerile acestora si a raspunde rapid obiectiilor.

În cazul FB-ului, schimbarea a adus de fiecare dată critici din partea utilizatorilor, dar şi îmbunătăţiri pe măsură. Apropo, dacă nu-ți place Timeline-ul, lasă un comentariu şi zi de ce. Vrem, nu vrem, we must embrace the change, nu?

Joi seara s-a lansat Timeline-ul pentru pagini. Noi am urmărit evenimentul live (din faţa ecranelor), nerăbdători să vedem ce ne-a mai pregătit nenea Marc.

Ok, să vedem care sunt îmbunătăţirile anunţate ieri:

1. Admin Panel și Insights noi și îmbunătățite. Putem să gestionăm relația cu fanii mult mai ușor, fiind și un catalizator pentru engagement. Vedem și o listă cu toate posturile publicate, inclusiv cele ascunse.

2. Pin to top permite unui mesaj să stea pe prima poziție a Wall-ului până la 7 zile. Excelentă idee pentru concursuri, oferte, evenimente sau ”post of the week”.

3. Dimensiunile imaginilor se modifică: cover 851×315 px, profile picture 180×180 px.

4. Dimensiuni apps: lățime maximă de 810 px și icoană de 111×74 px. Mai mult spațiu, mai bine.

5. Invite your friends apare în tab-ul Build Audience. Keep calm and don’t spam.

6. Fanii pot trimite mesaje private unei pagini. Orientare spre client, care ne place mult.

7. Vor apărea Facebook Offers, despre care se spune că vor fi gratuite și foarte ușor de folosit (ca și cum ai posta un mesaj). Ooops, Groupon! Ai concurență!

8. Apare Friend Activity, o zonă în care poți vedea cum au interacționat prietenii tăi cu pagina (brandul) respectiv. Chiar am fi curioși să vedem acest feature pe pagina lui Fuego.

9. Statusuri mai lungi până în 5000 de caractere. Pentru iubitorii de poezie.

10. Milestones sau evenimentele importante pot ”umaniza” brandul. Poze de la inaugurare, primii clienți, primul milion de dolari câștigat. Aww, ce drăguț!

Totuși, există și schimbări negative, dar nu-i chiar atât de grav:

11. Dispar landing pages, dar ar exista o alternativă prin Facebook Ads.

12. Se reduce numărul de tab-uri vizibile la 4, dintre care doar 3 pot fi personalizate. Așa că vezi ce alegi.

13. Pe 30 Martie, toate paginile vor trece pe formatul Timeline, obligatoriu. Early-adopterii au îmbățișat schimbarea de ieri, evident. Hop și noi, dar încă învățăm:

Bulletpoints-urile o arată și noi concluzionăm: Timeline pentru pagini este o îmbunătățire. Am fi foarte bucuroși dacă Insights ar furniza informații cu un delay mai mic de 2-3 zile, dar asta rămâne de văzut.

Ah, era să uitam! Nu aveți voie să încorporați în cover:

14. informații legate de preț, vânzare, download etc.

15. informații de contact, cum ar fi link, e-mail, telefon, adresă etc.

16. call-to-actions precum ”abonează-te”, ”da un like”, ”share” sau săgeți către aceste butoane.

Hmm, oare câți vor respecta asta?

Ca bonus, ți-am pregătit niște link-uri, fiindcă știm că ți-am deschis apetitul pentru citit.

New Facebook Pages

New Facebook Page Insights

Facebook Success Stories

Inregistrarea video a conferinței FMc 29.02.2012

PS. Răspunzi și la întrebarea buclucașă, nu?

Top preferinţe: prezentările realizate de Daniel Enescu (Daedalus), Costin Radu (The Geeks) şi Ioana Hreninciuc (Hostway România).

Acuma să zic şi de ce, nu?

Fie că vreau sau nu, cercetarea şi-a lăsat amprenta în ADN-ul meu de marketer. Normal c-am savurat studiul prezentat de Daedalus. Am aflat o mulţime de informaţii pertinente pentru pravaliadeacasa.ro, magazin online de a cărui promovare ne ocupăm. De la tendinţe în ecommerce până la comportamentul cumpărătorului, motivaţii, temeri şi modalităţi de plată folosite. Toate din studiul prospăt realizat de Daedalus pe-un eşantion de 1550 de persoane cu vârsta cuprinsă între 18 şi 65 de ani.

Costin Radu, de la The Geeks a venit cu sfaturi utile şi recomandări legate de creşterea pe Facebook: De ce?; Când?; Cum?; Ce să nu faci?. Nu am cum să uit de pe listă studiile de caz pertinente, mi-a plăcut mai ales aplicaţia dezvoltata pentru Groupama Asigurări.

Odată cu prezentarea Ioanei Hreninciuc, Hostway România, am făcut cunoştinţă cu conceptul de behavioral economics şi câteva dintre experimentele interesante care s-au făcut în domeniu.

Mai sunt multe de spus, dar timpul nu îmi permite , aşa că sar direct la concluzii. All in all, am plecat cu multe notite şi un insight valoros în ecommerce.

Ne vedem la ecomTIM 2013!

Da, putem fi motivati uneori de un cont de client care vine cu provocari. Ne incita sa gasim solutii, sa rezolvam crize, sa generam povesti. De fapt, nu cred ca pasiunea poate fi cumparata. O ai sau nu o ai, restul e bonus. Cei care se simt ‘cu musca pe caciula’ stiu ce spun.

In context, se da ecuatia cu doua necunoscute sau semicunoscute sau binecunoscute. Prima: poza de mai jos.

A doua: cel mai vechi coleg din EBIG, Daniel Crainic.

S-ar zice ca e perfect matching. Daca are cineva ceva de comentat, sa comenteze pozitiv. In rest, numai de bine.

Zambesc, explic ca e o confuzie si ca, de fapt, acronimul EBIG vine de la “European Business Intelligence Gap” (dar asta era la inceput, acum e doar EBIG). ‘Suntem o firma de consultanta in marketing’, adaug eu, citind uimirea pe fetele lor. Nu pareau sa aiba nevoie de asa ceva. Sau erau doar in etapa de informare, departe de conversie in client.

Ma intorc la laptop si, usor amuzat, dau un search pe Google. Sa vezi si sa nu crezi… ceva colegi din firma cred ca s-au pus sa faca SEO pentru noi pe “gap timisoara”.

Tare, nu?

PS: De fapt, nu mai aveam tricouri GAP, s-au vandut ca painea calda.

Hehehe si cat de des se intampla! La scoala (ca acolo e radacina multora dintre rele, nu-i asa domn’ profesor?), in presa, PR si blogging. Copiatorii isi iau banii sau se dau destepti pe munca altora! Frustrant de revoltator sau revoltator de frustrant. Hotie la drumul mare! E greu sa fii creativ, dar daca nu-ti iese, citeaza macar sursa. Citeaz-o chiar daca doar te „inspiri”, ca altfel tot plagiat e.

… mai bine despre fapte sa vorbim, caci ele singure sunt concrete si la obiect…(sic!) Acum doua zile, o agentie specializata in PR, More than Pub si-a zis (nu pun link ca nu-l merita), care nu pot sa-mi explic prin ce imprejurare a ajuns sa lucreze cu cel mai mare dezvoltator imobiliar din tara, trimite un comunicat de presa in numele clientului preluand intocmai un studiu www.imobiliare.ro transmis presei la inceputul anului. Studiul initial din aprilie aici, preluat firesc, cu sursa, de presa de business aici. O selectie din materialul copiat grosolan de fatucile pr-iste de la More than Pub, mai jos:

Bun, trecem la alta industrie: presa. Comparati aceste doua articole: aici si aici. La solicitarea wall-street.ro, www.imobiliare.ro a emis un raport, materialul s-a tranformat intr-un articol pe site-ul de business, copiat ulterior de Adevarul. Ah, si discutia de pe facebook:

Asa, sa nu-i uitam pe bloggeri. Un episod recent si foarte nisat aici. Si uite asa, din cauza ca e mai simplu sa copiezi/furi decat sa fii original/muncesti, mai marii de la Leonidas s-au alertat si blogul plagiator a fost inchis. Macar s-a lasat cu o invitatie la degustare pentru sotia mea

1. De ce la Noaptea Devoratorilor de Publicitate?
Simona Maris: Pentru ca mi-am dorit sa descopar ce idei noi au oamenii din publicitate si pentru ca imi place suspansul care se regaseste in aproape toate reclamele.
Daniel Crainic: Raspunsul mi se pare destul de evident. A dat EBIG bilete gratis.

2. Care ar fi 3 lucruri care ti-au placut?
SM: Reclama de la Chanel:

Reclama Sunrise Communications:

Mai era una cu un soricel… cred ca la ceva asigurari de locuinte, foarte draguta. Si reclama de la HBO. Ff faina!

DC: Ideile inteligente, cele cateva zeci de fetze cunoscute – asta chiar a fost un wow, sala plina.

3. Ce te-a deranjat?
SM: Prea multa plimbareala prin sala, m-a enervat acel ‘du-te vino’. :p
Apoi, scaunele incomode si cam frig in sala. In ceea ce priveste reclamele, nu m-a deranjat nimic. Mi-au placut.

DC: De deranjat nu m-a deranjat nimic, am fost suficient de norocos sa nu am nicio matahala pe scaunul din fata mea. Nu mi-a placut organizarea in ansamblul ei: un ‘du-te vino’ usor haotic, locuri improvizate in ultimul moment, accesul greoi in sala, intarzierea…

4. Mai mergi?
SM: Da… dar imi iau loc pe randurile din mijlocul salii.

DC: Da, clar.

Anul viitor incercam sa mergem mai multi si sa fim mai critici. Pana atunci, sa alocam bugete si sa ne delectam cu cele care ne plac, chiar daca nu retinem intotdeauna despre ce brand era vorba.